WhatsApp mesaj paneli
15 temsilcinin ayrı telefonlarda kullandığı WhatsApp hesaplarını API ile tek panelde topladığım projenin sadeleştirilmiş hali. Örnek veriler bir servis firmasına göre hazırlandı.
Demo · Tüm veriler örnektir, hiçbir şey sunucuya gönderilmez.
Mesajlar, müşteri cevapları ve istatistikler tarayıcıda simüle edilir.
SERVİS · MESAJ MASASI
15 hat · ayrı telefonlar
H010530 ••• 11 07Ayşe K.2Kombi su akıtıyor…
H020537 ••• 48 60Burak T.1Randevu ne zaman?
H030544 ••• 85 13Selin A.4Kimse dönmedi hâlâ
H040531 ••• 22 66Mert D.-
H050538 ••• 59 19Elif Y.3Fiyat alabilir miyim?
H060545 ••• 96 72Can Ö.1Kombi su akıtıyor…
H070532 ••• 33 25Zeynep S.2Randevu ne zaman?
H080539 ••• 70 78Onur B.-
H090546 ••• 07 31Deniz A.1Teknisyen gelmedi
H100533 ••• 44 84Hakan Ç.3Fiyat alabilir miyim?
H110540 ••• 81 37Gizem T.2Kombi su akıtıyor…
H120547 ••• 18 90Serkan U.-
H130534 ••• 55 43Ece M.1Kimse dönmedi hâlâ
H140541 ••• 92 96Tolga R.2Teknisyen gelmedi
H150548 ••• 29 49Pınar E.1Fiyat alabilir miyim?
Gelen
Hazır mesajlar
API kaydı
Saat saat gelen mesaj
Hat × saat
H01Ayşe K.
H02Burak T.
H03Selin A.
H04Mert D.
H05Elif Y.
H06Can Ö.
H07Zeynep S.
H08Onur B.
H09Deniz A.
H10Hakan Ç.
H11Gizem T.
H12Serkan U.
H13Ece M.
H14Tolga R.
H15Pınar E.
Demoda neler var
- Önce 15 ayrı telefondaki dağınıklığı gör, sonra hepsini API’ye bağla.
- Üst şeritten bir temsilcinin konuşmalarını aç. Listeyi bekleme süresine göre sırala veya etikete ya da temsilciye göre grupla.
- Bir konuşmayı açıp hazır mesajlardan birini gönder. İletim durumunu, API kaydını ve seçtiğin mesaja gelen müşteri yanıtını izle.
- Etiket ekle ve fişi başka bir temsilcinin jakına sürükleyerek konuşmayı aktar.
- Günün dökümünde günü oynat; saat saat kaç mesaj geldiğini, hangi hattın yoğun olduğunu ve ne sorulduğunu gör.